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在我們談到企業級高科技應用時，人力資源（HR）相關的話題，往往得不到跟大數據、人工智能和區塊鏈技術同樣的討論熱度。

儘管不受關注，但人力資源技術在過去的一年裏穩步增長和提高。普華永道一份報告顯示：2017 年，已經有
73％的機構將至少一樣人力資源流程轉移到雲端。大多數被調查用戶，還對人力資源技術供應商提供的技術服務升級表示滿意。

工作場所和勞動力資源在不斷變化。正因如此，人力資源部門，面臨着自動化、遠程工作、欺詐和支付手段等各種新問題。

因此，這個領域現在開始研究新興的解決方案，比如使用區塊鏈技術解決這些問題。其去中心化、不可更改和透明記錄的特徵，已經備受關注。

數據交換平臺 Dock 首席執行官 Nick Macario 下了個論斷：

“區塊鏈技術將影響全球所有人力資源和招聘系統。傳統的解決方案全部由用戶數據驅動，而這些數據目前是集中式的，因此只能提供零散的體驗，和低效的系統。與之相反，區塊鏈技術將提供全新的、實時的和一致的數據，並且這些數據能在應用程序之間自由流動”。

爲什麼我們有這個結論？我們來看看區塊鏈技術有什麼獨特之處，可以解決人力資源部門面臨的諸多難題。

1. 打擊文憑欺詐

不僅僅是文憑，很多找工作的人會在工作經歷方面誇大甚至造假。儘管稍有規模的公司，今天可以通過多種方式去驗證應聘人的簡歷真僞，但這種手段並沒有形成特別有效的威脅。因爲求職者數據是分散的，且調查成本較高。根據
HireRight 2017 的年一份調查，85％的公司報告說，求職者在申請工作的過程中有欺騙行爲！要知道，這個數字在 5 年還是 66% ——
看來大家都變浮躁了不少。

而區塊鏈技術可以提供一種手段，即把證書放在透明且不可變的分佈式賬本中，來幫助減少這種情況。

有好幾所大學已經在探索使用區塊鏈來保存畢業生的文憑等記錄。麻省理工大學（MIT）就啓動了一項試點計劃，爲部分畢業生提供數字化畢業文憑。區塊鏈交易紀錄，可用於證明這些文憑的真僞和所有權。通過這樣的手段，一家公司起碼能判斷，應聘者到底是否從一家特定機構取得過學歷 / 學位證書。

這樣的做法可以推廣到除文憑外的其它求職要素驗證中，比如過往工作歷史甚至工作表現。

例如上文提到的 Dock
公司，就允許用戶整合其工作相關證明文件和社交網絡鏈接，並使用以太坊保護信息。用戶自己有充分的自主權，來決定如何使用他們的信息隱私（比如允許求職公司查看），並且數據可以在各種社交網絡上無縫流動；而不是在用戶不知情的情況下被少數公司收集和使用。

從這個角度看，區塊鏈技術對（誠信的）求職者和招聘公司雙方，都能帶來便利和保護。另外一個參與者——文憑和許可證書的發放機構，也可以研究使用區塊鏈，來減少欺詐和虛假陳述。例如，美國伊利諾伊州已經和區塊鏈創業公司
Hashed Health 合作，使用該技術進行醫療許可證頒發，並利用智能合約進行後續更新。

2. 促進遠程工作

遠程工作越來越成爲常見的工作方式了。服務自由職業者的 Upwork 公司報告說，2017 年有超過 5700 萬美國人選擇自由職業。

而越來越多的組織，也開始聘請 freelancer
和遠程工作者來補充他們的全職力量。但是，遠程工作崗位難找、溝通不便、工作成果更難驗證等問題，都是確實存在的。而區塊鏈技術可以提供多個解決思路。

基於區塊鏈的就業市場，正在展現出吸引力。例如，Ethlance（Ethereum 和 Freelance
的結合體）提供了一個基於以太坊的分散就業市場。任何人都可以在上面發佈和申請工作。

該服務承諾零收費體驗，絕不從用戶賺的錢中抽取提成，僅僅對每筆區塊鏈交易收取以太坊 gas
費用。與此對比，現有的其它自由職業者工作平臺，會對僱主和僱員雙向收費，最高甚至會收取僱員 20% 的勞動收入。Ethlance
這樣的區塊鏈就業市場，能有力降低中間商的作用和抽成。

而智能合約非常適合公司和遠程工作者 / 自由職業者協調工作安排。它可以用來紀錄、追蹤雙方之間訂立的條款，比如工作範圍、內容、時間表和工資。智能合約甚至可以在僱員成功提交工作時自動付款。這個過程有效地創造了雙方之間更多的信任，因爲計算機程序確保它們各自遵守這些條款。

3. 用加密貨幣支付薪水

現在，已經有少數機構採用加密貨幣來支付員工工資。日本企業 GMO
Internet （有 4000 名員工）已經爲員工提供了這種選項，員工可以設置薪水中的一萬到十萬日元，以比特幣的形式支付，並且根據報道，爲了激勵大家選擇這個方式，GMO
Internet 會額外獎勵應支付比特幣的 10%！

不過對於大部分公司來說，仍然有許多因素阻礙他們認真考慮這一舉措。比如，加密貨幣價格具有很大的波動性。除非該公司用加密貨幣進行業務，否則價格波動仍然會使此舉在很大程度上不切實際。

但是，對於遠程工作者和跨境支付，加密貨幣卻可能是一種有效的替代方案。

銀行和 PayPal 等付款服務通常收取較高的費用和不友好的貨幣兌換率，比如 Paypal 對每筆轉賬收取 2.9% 轉賬總額和 0.3
美元的交易費。許多海外自由職業者都抱怨這些費用，因爲他們往往是承擔費用的人。與之相比，加密貨幣雖然也有 gas
費，兌換爲法幣時也收費，但還是更加便宜；並且它轉賬方便，清算速度也可能比傳統的貨幣轉移快得多。如果加密貨幣價格最終趨於正常化，並且在現實世界的交易中獲得更廣泛的應用，那麼它用於工資支付是有市場的。

4. 增強就業市場的新任

我們介紹的“打擊文憑欺詐”和“促進遠程工作”，歸根到底是給人力資源領域的各種處理過程帶來更多信任（trust）。

前者能打擊日益猖獗的應聘簡歷誇大其詞甚至造假的現象，讓招聘機構能獲得正確和真實的信息。而基於區塊鏈的就業市場的出現，更會讓求職者受益，因爲區塊鏈提供的透明度，可以創造更加公平的市場。

使用智能合約用於保證交付工作和付款，能保護各方利益。加密貨幣還提供了一種快速和安全的方式將價值跨境轉移。解決各種流程程序的問題，僱主和專業人員才能更純粹地關注：工作內容和應聘者能力是否匹配。並且，可信任的關係，會促進工作所有相關方更好地協同合作。

The Economist《區塊鏈的承諾：信任機器》配圖

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