11 月 12 日 20:00，BitWell 海外市場 VP Catherine 在官方中文社區分享團隊最新進展，以及接下來的計劃，同時對社區用戶常見問題進行答疑。

本次社羣分享 &AMA 由 BitWell CEO Jeff 作爲開場嘉賓，並帶來活動分享福利，參與社區提問的前 20 名用戶，每人可獲贈一張 NFT 紀念卡，而被抽中回答問題的 5 名用戶，還可獲得價值 200 USDT 的 WELL。BitWell 高管社羣分享 &AMA （11.12.2021）以下爲本次社羣分享 &AMA 完整內容回顧：

BitWell CEO Jeff：

各位親愛的用戶們，大家晚上好～

我是 Jeff～ 有夥伴說我好像最近不出來是不是在躲，還真不是，是最近太忙了。由於國內政策的原因，國內很多平臺的用戶與合作方紛紛來找到我們尋求合作，很忙但很欣慰，我們有了更多新的機會💪

今天由我們的海外市場 VP Catherine 來和大家分享我們的動態與計劃，也藉此機會和大家聊聊你們的疑慮。

歡迎大家在提問環節踊躍提問！

好了，我們有請今天的分享者 Catherine！

BitWell 海外市場 VP Catherine：

哈嘍，BitWell 社區的小夥伴們你們好呀！

我是咱們 BitWell 的海外市場 VP Catherine，接下來我會負責咱們平臺的市場建設。我 17 年入圈，第一份工作在 Spartan Group，老東家至今依然保持着超高的投資水準，領投了 C98(Coin98)、DOT、1 Inch、DYDX、Maker 等明星項目、我也做過項目，19 年 7 月在舊金山見了 Libra （Facebook）團隊，是亞太區 唯一一個面基官方團隊的節點團隊、在那期間我還組織過 100+場國際線上會議，引導討論生態發展規劃；我也投資礦場是一名礦工，現在來了 BitWell 可以給礦主爸爸們提供套保方案了，哈哈；做過項目的海外市場孵化，與全球 20 多個國家超 100 個 KOL 建立合作。

折騰了一圈，逐漸意識到還是交易所最有挑戰、最有發展空間！

很榮幸可以有機會加入 BitWell 團隊，每天用英文聯繫在世界各地的同事們，即便大家沒有在一起，但是工作上的配合非常順暢，隔着屏幕也能感覺到大家的心始終在一起！

我經歷過一些團隊，也搭建過團隊。我深知人才吸納與管理的不易。令我驚喜的是，BitWell 不僅集聚了多位行業頭部資深“老人”，且有衆多互聯網獨角獸的技術大拿們加入共創。大家擁有同一個偉大共同目標，且共同努力實現的感覺真好。

在進行這次 AMA 分享之前，我有一對一的與多名用戶進行溝通，收集了大家的不少吐槽與建議，今天會一一和大家反饋；當然啦，也會留時間給大家提問，每個提問者都會給獎勵，被選中的問題獎上加獎。

除了抱怨的情緒，令我印象最深的是大家對我們的關切與期待！

不少用戶都和我說，特別想爲平臺做點事，但是不知道做什麼？還有用戶甚至給我分享了他寫給平臺運營規劃的 5000 字大作 … 還有不少令我感動的事。

感謝大家！

我們在過往的工作中，沒有定期與大家做好溝通，是我們做得欠缺不妥之處；今天以及今後，我們都會時常與大家分享我們的進展，並收集大家對我們的建議，給予反饋。

今天我會從以下這幾個部分和大家分享：

  1. 社區常見問題的解疑

  2. 接下來的計劃

  3. 後續信息同步的方案

第一部分，社區常見問題的解疑

1. 關於定位

在座各位都是行業“老人”，相信對“幣圈一日，人間十年”感受頗深。創業團隊就市場變化及時做出調整變動，很正常也很常見，相信大家都會理解。

統一回復下，BitWell 以創新型的期權產品牛熊寶爲切入點，以多幣種合約爲突破口，致力於打造一家不斷推陳出新 (鏈上期權、合約的產品探索）、資產安全有保障的衍生品交易所平臺。

2. 關於提現速度

有部分用戶提到我們的提現速度太慢。這點我需要着重說明下。

爲了最大程度保障咱們平臺上的用戶資產安全，我們在資管上設置了嚴格周密的審覈。

在賬戶沒有出現異常、或者觸發風控的情況下，我們的提現功能是自動化處理，咱們的提現可在短短几分鐘內完成，遠快於市面上其他平臺；如果咱們賬號觸發了風控，請提交工單並私信我們的客服小姐姐，根據情況的複雜度，我們會在 1-3 個工作日內幫你處理完畢。

即，正常用戶能在快於市場水平的時間內提現成功；非正常賬戶也能有完整、一對一的流程有交代。

保障咱們用戶的資產安全是我們的首要目標。

3. 關於小額兌換

有一些用戶在使用 Well Pool 後，獲得了一些代幣獎勵，但是迫於數額有限，轉出的手續費過高，漸漸降低了咱們用戶對於 Well Pool 的參與意願。

千呼萬喚始出來。這個功能已經在前天上線啦。大家可以將手中的小幣種自由兌換成 Well。

大家可以在移動端的首頁看到“小額兌換”。具體的規則大家可以看這裏：

https://www.bitwellex.com/article/12020/?channel=tg.bw.pro

4. 關於資金費率

部分用戶曾提到咱們平臺的資金費率高於其他平臺。在此，我想列 3 點說明。

（1）首先資金費用不是交易所收取的費用，而是在多空持倉雙方之間進行支付，使交易價格接近於現貨指數價格。BitWell 將資金費率調整爲 1 小時結算一次，也是爲了合約市場的價格更能趨同於現貨指數價格，減少價差。

資金費率調整爲每小時一次是爲了合約市場的價格更能趨同於現貨指數價格，資金費用在多空持倉雙方進行，持倉用戶支付，持倉用戶收取的。平臺不做市，無持倉，不參與資金費用結算。

（2）每小時一次結算，有利於普通用戶更穩定的持倉，加大了投機客在結算前進行大規模套利的成本。大家都知道，我們的合約產品具備高槓杆的優勢，那麼在結算前的最後幾秒，投機用戶只需要很少的保證金就可以套取非常可觀的資金費，我們是不希望這種損害普通用戶的利益行爲發生的。

（3）交易所始終站在公平公正的角度，並以用戶爲出發點，最近有用戶反饋資金費率過高，我們也高度關注。最近的行情比較好，正溢價相對較大，所以對於多頭來說付出的比較多，對於空頭來說收到的比較多。但是相對來說，多頭賺的也比空頭多很多，所以資金費率一直以來都是相對公平的，還是看自己的方向和策略。大家可以根據情況調整自己的策略，以減少資金費對自己的影響。

5. 關於 WELL 深度

對 WELL 深度差的吐槽此起彼伏。非常理解大家的心情，同爲大戶的我也是這麼想呀！在我還沒有加入團隊之前，我非常納悶爲啥平臺自己的代幣深度還這麼差？！爲啥最近跌了這麼多？！是不是團隊不幹活了？是不是團隊要跑路了？來之前我心中有一堆疑惑。

來了之後才確認！是我想錯了。團隊非常拼，7*24 小時，全球各地辦公，服務不間斷無空檔；但不討巧的是，因爲覆蓋的業務和產品線較多，所以也要考量不同類型的用戶在不同場景下的應用體驗，所以更需要長時間調試。

而這背後的挑燈夜戰，用戶看不到，也感知不到。我在想要不要給技術開個夜間工作時的直播，相信你們會忍不住給大賞的，哈哈哈。

WELL 幣價的大跌，大部分原因是由於部分用戶不看好政策下的平臺風險，提前套利出局。

但實際上大家無需擔心，我們從一開始就很重視與深耕海外市場，國內政策於我們利遠大於弊。之前在這方面可能傳遞的信息不夠，之後我們會注意。

各位家人們，大家應該有留意到，在政策出來之前，我們的 WELL 上了 MXC，其實原計劃我們也會上其他更多頭部交易所，但無人會料到，相關政策出臺，瞬間打亂了各家交易所的 WELL 上計劃，WELL 的 深度暫時未能有新的突破。

作爲平臺方，我們不希望去人爲的控制它，如果團隊的精力是在如何畫線上，那這個平臺大概率也走不長久。我們會持續且堅定做的是打造好產品，做好平臺，爲 WELL 賦能。團隊的 WELL 2 年後纔會開始解鎖，我們要做的是長期的持久戰，而不是曇花一現。

WELL 的發展除了我們，更需要咱們大家的共同參與與支持，感謝大家！

第二部分，關於我們接下來的計劃。

首先說說近期的動作。

1. 小額兌換

平臺前天剛剛已經上線了小額兌換功能，持有小額幣種的用戶可以直接在 APP 中很方便地將幣種兌換爲 WELL。

小額兌換入口就在 APP 首頁中部導航欄處，操作非常方便，歡迎大家使用。上線當天就有近千位用戶使用此功能，相信這個功能的上線是很多用戶所期待的！BitWell 高管社羣分享 &AMA （11.12.2021）
2. 永續合約增加更多的品種

隨着這段時間以來平臺對永續合約產品的不斷優化，我們將大幅提升合約的深度，以及擴充品種。

昨天我們已經上線了 SHIB 的永續合約，在接下來的 1-2 個月內，還將陸續增加 50-100 個熱門、優質的合約幣種，屆時市場上主流、熱門的項目代幣，用戶都將可以在 BitWell 進行交易。

3. 多語言版本

在現有的英文版本基礎之上，我們也在開發更多的語言版本，以滿足全球用戶的需求。

目前韓語和印尼語版本已進入尾聲，不久後即將上線，其他更多語種的版本，也在後續排期之中，都會逐步與用戶見面。爲更好的開展海外地區本地化發展做推動。

4. 機構戰略合作

我們正在與多家知名項目方、機構簽署戰略合作，很快會和大家一一分享。

說完了短期規劃，我再給大家介紹一下 BitWell 未來的一些發展規劃。

首先是產品方面，最核心的就是我們對去中心化的佈局，這將極大促進我們業務快速、健康地發展，且不受地域的限制。

1. 開發 BitWell 特色的幣本位永續合約

隨着 U 本位永續合約的品種不斷豐富，平臺還將開發幣本位永續合約，持續給用戶提供更加豐富的交易場景，滿足社區用戶更多的需求。

2. 鏈上期權協議，開啓 DeFi 期權衍生品生態版圖

平臺將以現有的合約與期權技術爲基礎，同樣以期權作爲突破口，以 DeFi 爲目標，爲用戶帶來全新的 DeFi 鏈上期權。

鏈上期權將採取創新的點對池模型，這種模式相比傳統的訂單薄來說，能更加簡單和方便地獲得更好的流動性，而且可以擁有更加簡單的 UI 界面，用戶在進行下單和交易時將會有更加流暢的感受。

屆時，BitWell 將給大家帶來傳統訂單薄交易的期權，以及雙向流動性池的鏈上期權，爲大家提供更完善的風險對沖工具。

3. 鏈上永續合約

我們也將開發鏈上永續合約，開發團隊已經啓動先期評估和研究，預計將在幣本位永續合約之後。

我們相信，未來 DEX 合約將擁有巨大的發展空間，團隊也會爭取早點把產品帶給大家。

4. 去中心化流動性協議

去中心化的資產流動性協議是後期平臺將要研究和開發的重要產品，通過流動性協議和流動性池，將爲鏈上期權及永續等各類資產帶來更豐富的流動性。

BitWell 目前也已經把一些 NFT 概念融合到了我們的產品當中，未來也會增加 NFT 資產的流動性協議，以打通 NFT 與 DeFi 之間的連接，從而大幅增加 NFT 資產的流動性，爲更多的新型資產構建更加豐富和多維度的生態。

5.WEB 3.0 身份認證與資產安全的探索

BitWell 將就平臺與用戶共同關心的資產、數據確權、隱私管理等等問題進行研究，探索在 WEB 3.0 下新的資產進入和管理方式。

提前透露一個官宣，BitWell 很快將官宣與某國際知名項目展開合作，着力於系統安全、分佈式賬本、數據隱私等領域，進一步加強平臺對數據的隱私保護，提升平臺和用戶的數據安全性。

同時，BitWell 還將研究將底層資產的關鍵業務信息同步上鍊，利用密碼學技術實現權利人持有並確權資產，加強平臺的去中心化鏈上金融產品的安全性與數據私密性。

屆時，BitWell 將致力成爲連接用戶與 WEB 3.0 之間的橋樑，用戶將可更加安全、自由地管理自己的資產，更加高效地使用各類金融產品。

以上幾大類產品，開發團隊已進入評估，將會逐步排期，未來我們會和社區同步相關的進展情況，請大家耐心期待。

第二是平臺通證 WELL：

  1. 對於社區比較關心的銷燬問題，我們將通過社區投票，擇時啓動團隊份額銷燬機制，以及決定利潤回購銷燬的啓動時間；

2.BitWell 研究院一直在研究和尋找更多優質、熱門的項目，將爲 WELL Pool 增加更多的獎池，屆時用戶將擁有更多的選擇。

  1. 社區期盼已久的打新產品 WELLPad 已經處於後期開發階段，不久後就會上線，屆時將爲大家帶來更多的優質項目，同時會與現貨、永續等產品實現聯動，爲優質項目提供更加豐富的交易類別。

  2. 與更多 NFT 平臺合作，推出更豐富的 WELL 相關的 NFT 玩法。

  3. 與更多的元宇宙項目，如 Meta （Facebook）開展合作，探索 WELL 進入元宇宙的方式。

  4. 藉助 DeFi2.0 架構，發掘新公鏈生態中的潛在機遇，找到更多適合 WELL 進入的應用場景。

市場方面：

  1. 大力開拓國際市場及相關國家和地區的社羣拓展，比如東南亞、巴西、非洲等等，目前東南亞地區的市場深度拓展正在進行中。

  2. 發展 BitWell 全球志願合夥人。

  3. 建立 WELL 全球地區節點。

第三部分，關於後續信息同步的方案。

爲了讓大家更及時的瞭解我們的進展，一方面我和客服小姐姐們始終都會在羣裏，大家可以在羣裏提出需求，或者私信我們；我們都會給予反饋。

另一方面，我們會實現雙週報，雙週報的內容會同步在微博，推特，Medium 和 Facebook；也會時常進行團隊 AMA。

歡迎大家關注我們的社交媒體；會時常有互動獎勵，不要錯過喲～

微博：BitWell 官方

推特：https://twitter.com/BitwellGlobal

社區問答環節

1.BitWell 是否會和其他一些平臺一樣，有清退中國大陸用戶的計劃？

Catherine：這個問題相信很多人都很關心，那我在這裏再詳細說一下。

首先，BitWell 作爲海外背景的註冊平臺，團隊成員來自歐美、亞太等多個國家和地區。比如我們的 CEO、COO，都來自新加坡。此外，還有來自摩根士丹利，Paypal 等國際知名金融公司的成員，負責金融與產品。

BitWell 的團隊成員自平臺創立之初，就分佈在海內外多個國家和地區，平臺在全球多地設有獨立的運營中心。

BitWell 的用戶目前覆蓋全球超 65 個國家和地區，我們也在積極合規開拓全球市場，中國大陸地區用戶，只是我們全球用戶中的一小部分，

因此，儘管這次中國大陸進行強監管，但從根本上，不會對平臺造成影響。

也請大家放心，平臺將持續爲廣大用戶提供更加優質和豐富的交易生態。

2. 目前永續合約的深度有進步，但感覺還不夠，平臺後面還有什麼樣的措施來繼續解決這個問題？

Catherine：永續合約方面，既然我們要增加更多的幣種，那必然也做好了深度提升的準備。

目前我們正在與更多的做市商進行洽談與對接，比如某知名做市機構“W”……技術上已經展開了合作。

相關合作我們不久後會披露，請大家不要着急。隨着做市商的不斷增加，合約的深度將會有進一步的提升。

而且，更多做市商進入後，不僅僅是永續合約，現貨方面的深度也會迎來質的提升。

3.BitWell 的鏈上期權、合約開發進展如何？

Catherine：期權方面，團隊對產品的規劃分爲兩塊，一個是傳統的期權 T 型報價，一個是去中心化的鏈上期權。

鏈上期權是平臺未來的一個重點產品，開發團隊已經完成了先行論證研究，開始進入開發，鏈上期權將來會和傳統的期權產品形成互補，因此，T 型報價等方面的迭代，會與鏈上期權同步進行。

這個開發過程中會涉及到很多產品的聯動和互補，比較複雜，所以還請大家耐心期待，我們會在未來逐步向社區披露相關產品線的進展情況。

根據排期計劃，在鏈上期權之後，會進入鏈上合約的開發。

當然在這一過程中，平臺不會僅限於這幾個產品，還會同步有其他的一些產品，比如繼續升級 WELL Pool，上線 WELLPad 等等，豐富大家的交易場景，請耐心期待。

4. 咱們平臺不考慮上線 WELL 打新的活動嗎，上線了打新活動之後我覺得會有更多的人來關注，對平臺也是一種大利好。

Catherine：關於 WELL 的打新，我剛纔也提到了，就是 WELL Pad，這一產品已經進入開發末期，不久後就會上線。同時，BitWell 研究院也一直在對各類項目進行研究，屆時會給大家帶來更多的優質項目。

5. 用戶體驗是一個非常重要的問題，尤其是對新用戶，BitWell 做了哪些努力？

Catherine：我們深知用戶是我們的核心推動力，是我們最重要的資產。

我們非常重視用戶的訴求與用戶體驗。

從產品開發上，我們堅持從用戶中來，到用戶中去。

我們會邀請 5-10 位活躍用戶參與測試，產品過程中，我們也會及時收集用戶反饋，更新迭代。歡迎大家給我們吐槽，如果被採納，會有意外獎勵。

同時，對於我們內部小夥伴，我們都會嘗試使用多個平臺的相關功能，做比較做分析，優化迭代我們的產品，致力於得更好的用戶體驗。

感謝大家的聆聽與提問！今天我的彙報工作就到此爲止啦！

在座的，來自不同地區、城市、國家的你們；對我們有着失望、感恩、抱怨、吐槽情緒的你們；

咱們雖不同但有一點相同：我們都是 BitWeller！是 BitWell 最重要的人！