1 3.30回滾事件回溯
香港時間2018年3月30日
5:00-6:30（HKT），有異常賬戶通過異常操作，導致BTC季度合約價格異常，觸發了本公司風控系統。爲了保護廣大投資者利益，根據OKEx用戶服務協議6.3我們第壹時間做出反應，快速啓動回滾方案。
經查證，本次事件是壹次有明顯操縱跡象的異常交易行爲，依規進行的回滾使得部分用戶的交易過程受到影響，爲此我們深表歉意。事件發生後，我公司產品和技術部門經過細緻排查，即刻進行了技術升級，且隨即優化了風控機制，全力避免此類事件再次發生。
2 網絡及坊間流言的澄清
事件發生前後，壹些關於OKEx的流言在網絡及坊間散播，毫無事實根據的指責和影射OKEx涉嫌操縱市場、惡意爆倉。同時，也有壹些關切的查詢，OKEx壹並澄清作答如下：
OKEx作爲壹家向全球數千萬用戶提供服務的平臺，壹直恪守公平中立之宗旨，並致力完善風控機制、優化技術產品，保持平臺的可信度和良好聲譽。
例如，330事件的回滾措施即是保護了受異常交易影響而爆倉的投資者，何談惡意爆倉呢？OKEx本身不參與交易，所有的交易明細都公開透明，亦無法從價格漲落中獲利，自身的收入來源系手續費，沒有惡意操作的故意。
OKEx合約的指數採用了世界排名靠前的多家交易平臺的價格，按時間序列進行定期採樣，是目前世界上最公正的指數之壹，對於維護市場的公正性和防止惡意操縱具有指標性意義。此外，OKEx設計了獨特的限價機制，其設計理念正在於防範市場操控可能（新的限價機制見本公司3月30日已發公告）。
3 移花接木與蓄意造假
對網絡上盛傳的關於本公司交易過程中壹些截圖和流言OKEx特做說明，以澄清事實：
本圖系2017年12月8日K線圖，標題欄清楚標明“OKEX BCH/USDT”
。據覈實，此K線圖實爲12月8日BCH現貨交易之數據，與合約交易並無關聯。然而很多謠言以此圖爲依據，攻擊OKEx操縱交易。
以上二圖是同時期，BTC合約和BTH合約真實的交易K線圖，其中並無價格異常。
4 OKEx合法依規運營
（伯利茲法律意見書截圖 ）
OKEx（OKEx Technology Company
Limited）是壹家註冊地在伯利茲，專注於數字資產交易的公司，成立之初，公司即向註冊地作了嚴謹的法律諮詢，公司目前所經營之業務均在法律許可範圍內，公司所有業務活動也均在法律框架下運行。
OKEx主要面向全球市場，目前已經停止對中國大陸地區開放，故中國大陸地區並非我們的主要市場。
5 用戶至上的原則
OKEx作爲一家負責任的全球交易平臺，對用戶的意見反饋歷來極爲重視，並將其認定爲公司發展前行之不竭動力。我們感謝用戶對公司之發展提出意見和建議，並以聞過則喜態度待之。我公司郵箱：[email protected]，歡迎全球用戶隨時與我們聯繫。OKEx香港的通訊地址爲：香港銅鑼灣告士打道255-257號信和廣場2101-02室，我們亦真誠歡迎有需要的用戶和我們當面溝通。
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